背景分析

針對旅客探索淡水的歷史文化,提升旅遊體驗,將富有歷史故事的淡水古蹟導覽,透過互動APP轉化為冒險旅程。以收藏故事書為概念,透過APP中的「解鎖模式」與「執行任務」,並結合GPS定位、AR技術與線下服務,讓遊客可以有趣地了解古蹟。

旅客的需求

行動裝置是旅客生活不可或缺的重要工具,希望能設計出互動App功能,以達到提升使用體驗、提供遊客了解淡水的建築歷史與特色為目的。

設定訪談目標

以人物誌假設為基礎做使用者訪談,了解目標用戶對「淡水互動 APP」的需求及動機,深入瞭解其使用的痛點,進而改善優化及設定新功能。

Personas

根據淡水旅遊App的潛在用戶,設定兩大主要族群的人物誌,分別是本地家庭旅客和國際背包客。

這兩個族群代表了不同的需求與行為模式,有助於幫助設計團隊集中開發核心功能。

介紹和推廣淡水的建築歷史與特色

用互動APP裝置與圖文解說,不管是大小朋友都能輕鬆遊覽

提具收藏價值的體驗

研究目標

本地旅客:注重便捷性,想迅速找到當地景點、美食、住宿和活動資訊。

國際旅客:需要多語言支援、文化背景介紹。

目標用戶

我們產品的價值主張是整合當地的景點資訊、路線規劃、交通指南與即時活動更新,為旅客提供一站式的旅遊體驗,讓他們能更輕鬆探索淡水的歷史文化與自然風光。

隨水淡談:介紹和推廣淡水的建築歷史與特色

擔任角色

UI/UX design

負責項目

背景研究、資訊架構、功能規劃、設計完稿

使用者介面/體驗設計

品牌設計

視覺設計以棗紅色為主,這種色調不僅充滿溫暖與歷史感,也巧妙地呼應了淡水的文化背景。

棗紅色象徵著淡水的歷史厚重感,例如紅毛城的磚牆色調,以及老街上古樸的建築風格,讓人聯想到過去的歲月。

視覺設計

(1)《隨水淡談:可收藏的古蹟》蒐集8本故事書吧!

解鎖8大古蹟的精美故事書,介紹該古蹟歷史與建築特色,可加入自己的照片

GPS定位,到了古蹟會解鎖(類似Pokemon Go)

(2)探險地圖:出發冒險!

GPS定位、路線圖

標記古蹟與建立的時間順序

(3)探險任務:找出建築特色

任務:每個地點會提供一張照片,從現實中的相同角度找到並掃描QRcode

集點卡(完成任務可成功集點,集滿8點可換取紀念故事書)

(4)線上小舖

文創商品販售

品牌顏色

User interface

歡迎頁面視覺設計以棗紅色為主

新手引導

探險地圖:出發冒險

線上小店鋪

了解淡水歷史

探險任務:找出建築特色

歡迎頁面以棗紅色為主色調,營造溫暖且歷史感十足的氛圍。
以古蹟作為書脊主題,以古典故事書作為參考風格,故事書內容會介紹建築物歷史、設計特色等等。

幫助使用者快速上手

透過簡短的分步介紹,使用者可以了解如何瀏覽景點、規劃行程。

GPS定位、路線圖

標記古蹟與建立的時間順序

文創商品販售

解鎖八大古蹟的精美故事書,

介紹該古蹟歷史與建築特色 。

任務:每個地點會提供一張照片,從現實中的相同角度找到並掃描QRcode


集點卡(完成任務可成功集點,集滿8點可換取紀念故事書)

Hex code: #EAEAEA

灰白色

Hex code: #682E25

棗紅色

Hex code: #161A21

海水藍

Hex code: #9FA1B0

叢林綠

行為及需求:

動機:

王太太是台灣本地人,居住在台北,經常帶著家人利用週末或小長假進行短途旅遊。

淡水對她來說是既有歷史感又能輕鬆放鬆的目的地。

她有兩個小孩(6歲和10歲)所以她喜歡規劃家庭友好的行程,確保孩子們能能學習了解當地文化特色。

讓全家享受愉快的旅行:她希望能夠提供給家人一個輕鬆愉快且無壓力的旅遊體驗。

她想讓整個行程變得順暢,希望透過親子旅行,讓孩子們能夠在參觀景點、參與活動的過程中

學習到淡水的歷史、文化與自然知識,增強對在地文化的認識與興趣。

注重細節

喜歡分享旅行經驗

樂於讓孩子在旅行中學習與探索

個人資料

痛點:

目標:

姓名: 王美華

年齡: 38歲

性別: Female

職業: 幼兒園老師

居住地 : 新北市板橋區

很多景點的設施信息不明確。

探索淡水的親子友好型景點和活動

活動資訊不集中

高效的旅程管理

打造有教育意義的旅程,令孩子深入了解文化

文化資訊不足

行為及需求:

動機:

她對當地文創商品有濃厚興趣,希望App能推送特色市集、紀念品店的資訊,讓她能夠輕鬆找到具有當地文化特色的商品。

熱衷於購買具有當地文化和獨特設計的文創商品,希望能透過App找到淡水最具代表性的紀念品和手工藝品,以作為她旅途的收藏品。

樂於嘗試新事物

享受與不同文化背景的人互動

好奇心旺盛

個人資料

痛點:

目標:

姓名: Emma Carter

年齡: 28歲

性別: 女性

職業: 插畫家

居住地 : 英國

即時探索

了解淡水當地文化

語言障礙

購買淡水文創商品

缺乏本地文創商品推薦

支持當地文化

互動App設計

User research

設定研究目標,並透過使用者訪談理解使用者的需求

Bunsiness Mode

產品價值主張

User flow

總結

本App專注於服務淡水旅遊族群,即時資訊與本地文化導向功能,滿足本地家庭旅客與國際背包客的需求。

結合景點推薦、文創商品銷售、活動推播,提升旅遊便利性與文化體驗。

未來發展

在未來發展方面,希望能透過


功能升級

  • 開發AI導覽助手,提供個性化行程建議與語音導覽。

  • 增加AR技術應用,讓使用者能以互動方式了解淡水的歷史與文化。

永續發展

  • 推動環保旅遊,整合淡水的綠色旅遊選項,倡導減碳行程規劃。

  • 支持本地文化與生態保護活動,打造有責任感的旅遊平台。

故事書設計

八大古蹟設計

滬尾礮臺

鄞山寺

滬尾偕醫館

淡水禮拜堂

紅毛城

理學堂大書院

小白宮

淡水街

長多田榮吉故居

故事書 - 書脊設計

提供APP新手引導

(半透明標註+提示)

互動App

紀念品

文創商品

提供約會選項

完善體驗淡水旅程

透過淡水古蹟去

了解淡水歷史文藝感

透過淡水古蹟去

了解淡水歷史文藝感

內容過於複雜

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